管道积气、过滤堵塞、循环不畅……进入供暖季后，面对五花八门的供暖问题，淄博市环保供热有限公司始终坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握“民生为先”的原则，多措并举，积极应对，确保居民温暖舒适过冬。

聚焦协调联动

     充分运用远程调控系统，加强生产调度，加大对老旧小区、管网末端等重点区域的走访频次，及时掌握了解供热情况、用户诉求，做好热平衡调节，发现问题及时解决处理，保障末端用户室内温度。

聚焦隐患排查

加大巡查检查力度，重点针对换热站、配电系统、一二次管网等设施设备的生产运行状况进行专项检查，及时排除各类生产安全隐患，确保供热设施正常运转。

聚焦特殊群体

深入开展“一老一小”特殊群体“访民问暖”活动，主动询问供暖情况，耐心听取意见建议，详细普及供热知识，帮助清洗滤网、排气，有偿更换锁闭阀、暖气片配件。

    通过一系列举措的实施，不仅提升了供热效率和服务质量，还增强了员工应急处置能力。下一步，公司将以更高的标准、更严的要求，紧跟民需，聆听民意，以实实在在的工作成效为群众提供安全、平稳、优质的供暖服务，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。