为强化供热政策普及、提升服务质效，5月27日上午，淄博市环保供热有限公司走进新宏程集团启元开展供热增值服务与知识宣传活动。公司党委委员、纪委书记王刚，相关职能部门负责人、供暖管家参与活动，共同聚焦供热民生问题，探索服务创新路径。

       活动现场，王刚向新宏程集团的支持表示诚挚感谢，并指出双方将以此次合作为契机，建立常态化沟通机制，靶向解决用户用热痛点，让用户暖身更暖心，提升供热服务水平，推动供热服务从“保障供应”向“品质服务”升级。

 新区供热分公司副经理黄海亮围绕供热政策法规、增值服务内容、节能建筑与供热质量关系等核心知识展开专题讲解。

       在新宏程集团工作人员引导下，大家实地参观了地暖管道敷设实景、分水器标准化连接等施工场景。黄经理结合工程实例，详细解析管道走向设计、保温工艺要点及施工规范，通过“理论讲解+实景体验”模式，让大家直观了解供热系统运行原理，增进供热知识，为供热服务工作提供坚实的专业支撑。

下一步公司将继续创新“供热服务进社区”系列活动，针对不同小区设施特点与用户需求，定制化开展政策宣讲、管道维护、节能改造等服务，持续完善“管家式”供热服务体系，以实际行动践行“精心供热、用心服务、政府放心、群众满意”的企业宗旨。

        此次活动是供热企业与地产公司协同为民服务的创新实践，标志着从“单一供应”到“共建共治”的服务模式升级，为构建和谐用热环境、提升城市民生温度提供了有力支撑。