供热宣传进社区为持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，深入了解用户对供热服务质量、用热需求等方面的情况，点对点帮助用户解决实际用热问题，为今冬供暖工作提前“热身”、“厚植”民心。10月22日，淄博市环保供热有限公司再次开展“供热服务进社区”宣传活动。

上午8:30各分公司供热管家分别在高南社区、颐丰花园、恒兴花园、范家村小区和美达世纪华庭等社区，现场通过悬挂横幅、摆放宣传展板，工作人员向用户发放供热宣传材料等方式，对供热政策、供热常识、服务标准和办事程序进行宣传讲解，对用户在供热期间可能出现的一些状况如何应急处理进行普及，解答用户关于供热方面的疑难问题。

针对老年人在供热期间遇到的疑惑，工作人员认真细致地给老人们讲解供暖前和供暖后的注意事项，并递上管家名片，以便供暖期间遇到问题时可以随时联系到辖区管家，切实让服务宣传活动“暖身又暖心”。

需求由群众提出、活动有群众参与、成效让群众评判。供暖在即，淄博市环保供热有限公司将切实肩负起为民服务的责任担当，从民生服务大局出发、从广大热用户用暖诉求出发、扎实做好供暖各项工作，不断提升用户满意度，增强群众的获得感和幸福感。