大雪纷飞、气温骤降，让冬季保供的步伐越发急促。为积极应对本轮寒潮，确保群众温暖过冬，市环保供热有限公司主动作为，多措并举，积极应对，全力以赴保障辖区供暖安全稳定。

强化沟通协调，提高供热能力。

面对本轮寒潮，公司高度重视，及时召开工作调度会议，部署寒潮天气各项保供措施，要求做好热源协调应对，24小时不间断对辖区管网进行巡检排查，消除供热安全隐患。加强调度协调沟通，及时调整供热参数，确保热量均衡。完善供热事故应急预案，做到抢修队伍、设备、物资 “三到位”，确保在出现故障时反应迅速、处置妥善，最大限度降低对居民用热的影响。

强化隐患排查，保障供热质量

对室外易冻坏的设备、管道、阀门等设施设备进行再检查、再落实，切实保障供热质量和效果，确保极端天气保供不停歇、温暖不断流。同时重点对孤寡老人、养老院、幼儿园等特殊群体进行走访，确保寒潮天气下室温正常。在绿城百合社区心悠幼儿园，供暖管家王金旭和巩林鹭正在对教室的分水器进行逐一排气。“每年一降温或者下雪，他们就来，都成老熟人了，孩子们都记住他们了，很感动啊！”幼儿园负责人伍老师说道。

强化宗旨意识，提升服务水平

为进一步了解“速冻”模式下的供暖质量，公司各片区供暖管家变“被动等待”为“主动上门”，第一时间走进用户家中，开展“访民问暖”再回访工作。每到一户家中，供暖管家都会递上一张管家名片，摸一摸暖气片，感受冷空气下的暖气温度，并提醒用户注意添衣保暖，做好防寒防冻措施。远景花园王阿姨看到片区管家蔡世轩和李晨晖上门高兴说道：“这么大雪，多谢你们惦记着我，天气虽冷，但我家却不冷”得到王阿姨的积极反映，蔡世轩和李晨晖放心地前往下一家。

下一步，公司将持续开展热源协调调度、设备巡检巡察、入户访民问暖等各项工作，进一步加强应急抢修队伍、抢修物资专项管理，确保辖区居民安全稳定用热。