近日，淄博市环保供热有限公司第四供热分公司供暖管家李晨晖收到远景花园某用户的电话表扬。 原来是李晨晖接到该居民的服务工单，反映家里温度突然下降，供暖回水管道冰凉，且用户年事已高，无法自行处理。得知情况后的李晨晖立即赶到现场，简单了解情况后迅速检查室内采暖设施、排查入户管道。排查出问题所在后，李晨辉立即关闭入户阀门，开始清洗过滤网、冲洗地暖管道，暖气逐渐恢复正常。此刻，他已是满头大汗，但他没有即刻离去，而是主动帮助用户把阳台、厨房的窗户贴上密封条，并提醒用户减少开窗时间。次日，李晨晖又主动上门回访。

该用户被他的一举一动深深地感动，随即便拔打了热力集团公司968111客服热线对他负责精神、耐心态度以及专业水平提出了表扬。

供暖还在继续，服务还在路上……公司在收获荣誉与肯定的同时，也更加深知身上的重任。公司将会再接再厉，以实际行动为群众供好暖、服好务。