尊敬的用户：

为进一步加强供热行业管理，提高供热服务质量，维护供、用热双方的合法权益，根据《山东省供热条例》中的有关规定，将申请停热办理事项通知如下：

1、居民用热报停应具备的条件为：供热设施具备分户关闭条件；在上供暖季正常供暖的用户。

2、居民用热报停时间：10月15日前。

3、报停需要的证件：缴费信息卡（未领取缴费信息卡的须持房屋产权证明）和本人身份证原件，委托他人办理的，还需提供用热户本人出具的委托书和身份证复印件、受托人身份证原件。

4、凡符合报停条件需要报停的居民用户（房屋所有人），请及时到所属辖区供热分公司填写《用户报停申请单》，办理“报停”业务，逾期不予办理。

5、注意事项：

（1）根据《山东省供热条例》，用户要求暂停或者恢复供热的，供热企业不得收取任何费用。

（2）未办理报停业务的用户视为正常用热，应按规定交纳采暖费，逾期不缴纳的，按日交纳3‰的违约金。

（3）用户因未办理报停手续，造成事实用热且未按规定交纳采暖费的用户，将按盗热用户处理。

（4）报停有效期仅限当年采暖季。用户在报停期间请勿私自改动室内供热设施。

（5）用户办理完报停手续，分公司将锁闭防盗阀关闭后，用户应及时将家中暖气管道内的水放净。如果发现阀门关闭不严，应及时更换或加装关断球阀，防止冻裂供暖设施而造成损失。

（6）注意留意小区贴的通知

6、报停地址：

各小区所辖分公司